С января 2022 года в Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Иркутской области поступило 385 обращений от граждан, которые пострадали от действий коллекторов и сотрудников микрофинансовых и микрокредитных организаций. Это на 85 меньше, чем в 
аналогичном периоде прошлого года.

Должностными лицами Главного управления принято к рассмотрению 373 обращения, из них 26 связано с деятельностью юридических лиц, которые включены в государственный реестр, 347 – в отношении непрофессиональных коллекторов.

Основная причина жалоб, содержащихся в заявлении граждан, систематическое превышение количества допустимых звонков и sms-сообщений. Также выявляются и такие нарушения требований Федерального закона № 230, как звонки третьему лицу, направление сообщения со скрытого номера телефона, не сообщение в начале непосредственного взаимодействия наименования кредитора и лица, действующего от его имени, и др.

В целях своевременного рассмотрения обращений граждан, а также принятия оперативных мер по защите их нарушенных прав и законных интересов, 
Главным управлением активно используется проведение административного расследования в соответствии со ст. 28.7 КоАП РФ. Так, с января 2022 года возбуждено 82 административных расследований, из них 12 – в отношении юридических лиц, включенных в государственный реестр, 26 – в 
отношении микрофинансовых организаций. Окончено административных расследований с учетом остатка 2021 года – 70.

Главным управлением возбуждено 35 дел об административном правонарушении в отношении организаций и юридических лиц, нарушивших требования Федерального закона № 230. Все возбужденные дела об административном правонарушении направлены в суды для рассмотрения.

На сегодняшний день принято 18 судебных решений об административном наказании в виде штрафа на общую сумму 1,3 млн рублей.